Software de mantenimiento · Servicio técnico

Software de mantenimiento y hojas de vida de equipos en Colombia

Lleva el inventario de los equipos de cada cliente con su hoja de vida completa, arma la ficha que responde tu técnico en cada visita y deja que el próximo preventivo se agende solo. Tus clientes agendan la visita en línea y reciben el recordatorio por WhatsApp.

Plan Free para siempre · Sin tarjeta de crédito · Listo en 10 minutos

Todo lo que tu negocio necesita para llenar la agenda

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Agenda online 24/7

Tus clientes piden su visita a cualquier hora desde tu página pública, eligen el equipo que hay que revisar y reciben la confirmación por WhatsApp — sin llamadas ni cadenas de mensajes.

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WhatsApp incluido

Confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp desde el plan Basic — sin módulos pagos aparte.

Menos inasistencias

Los recordatorios automáticos reducen los clientes que no llegan y te liberan de confirmar cita por cita.

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Multi-sucursal

Cada sede con sus horarios, empleados y servicios. Controla todo tu negocio desde un solo panel.

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Estadísticas en tiempo real

Reservas, ingresos estimados y clientes frecuentes de cada sede, siempre actualizados.

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Facturación electrónica

Emite facturas válidas ante la DIAN como complemento opcional, disponible en cualquier plan.

Hecho para empresas de mantenimiento y servicio técnico

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Hoja de vida por equipo

Cada aire acondicionado, ascensor o planta eléctrica tiene su historial completo: qué se le hizo, cuándo, quién fue, qué se encontró y con qué fotos. Se imprime o se descarga en PDF cuando el cliente lo pide en una auditoría.

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La ficha técnica la armas tú

Defines qué se le pregunta al técnico en cada visita: presiones, temperaturas, amperaje, chequeos de sí o no, listas de opciones. Una empresa de ascensores y una de aires acondicionados usan el mismo sistema con fichas distintas.

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El preventivo se agenda solo

Al cerrar un mantenimiento, el siguiente queda programado según la frecuencia de ese equipo. El tablero muestra lo vencido y lo que vence este mes, para que la facturación recurrente no dependa de que alguien se acuerde.

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Mediciones que muestran el desgaste

Los valores numéricos que marcas como medición quedan graficados equipo por equipo. Se ve cómo viene bajando una presión o subiendo un amperaje, que es el argumento con el que se vende un repuesto antes de que falle.

QR pegado al equipo

Cada equipo lleva su código imprimible. El técnico lo escanea en sitio y abre la ficha correcta sin buscar entre doscientos aparatos parecidos.

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Clientes con varias sedes

Un cliente empresa con equipos en tres direcciones distintas: cada sede con su dirección y su contacto en sitio, y el técnico sabe a dónde va y a quién llamar antes de salir.

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Antes y después en cada visita

Las fotos quedan en la hoja de vida junto al trabajo que documentan. Es lo que el cliente mira para aprobar y lo que muestras cuando te reclaman.

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Tu cliente ve sus propios equipos

Entra con su cuenta y consulta el inventario que le llevas, el historial de cada equipo y cuándo le toca el próximo mantenimiento. Menos llamadas preguntando cuándo fue la última visita.

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Cobro y factura por visita

Le pones el costo a la visita al registrarla y el técnico imprime el recibo ahí mismo, por Bluetooth desde su propio celular — sin depender de una impresora en la oficina. Con facturación electrónica activa, esa misma visita sale con CUFE y código QR de la DIAN.

¿Por qué Reservi y no otra plataforma?

Plan Free para siempre

Otras plataformas solo ofrecen pruebas de 14 días. Con Reservi puedes operar gratis con 1 empleado y 50 reservas al mes, sin fecha de vencimiento.

WhatsApp sin costo adicional

La competencia cobra los mensajes de WhatsApp como módulo aparte. En Reservi van incluidos desde el plan Basic ($37.000 COP/mes).

Hasta 2× más económico

Planes pagos desde $37.000 COP/mes frente a los $50.000–$150.000 de otras plataformas del mercado colombiano.

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Complemento: Facturación electrónica DIAN

Emite facturas electrónicas válidas ante la DIAN directamente desde Reservi. Disponible en todos los planes, incluido el Free, por $90.000 COP/mes adicionales.

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Tus clientes reservan en línea y tú recibes cada cita confirmada.

Preguntas frecuentes

¿Reservi sirve para llevar hojas de vida de equipos?

Sí, es exactamente para lo que está el vertical de mantenimiento. Registras los equipos de cada cliente —marca, modelo, serial, fecha de instalación, sede donde está instalado— y cada visita que le haces queda en su historial con lo que se hizo, los hallazgos, las mediciones y las fotos. Esa hoja de vida se imprime o se guarda en PDF cuando te la piden.

¿Puedo definir qué datos técnicos se registran en cada mantenimiento?

Sí. Armas tu propia ficha con los campos que necesita tu rubro: números con su unidad (psi, °C, amperios), chequeos de sí o no, listas de opciones, fechas y texto libre. Vienen cinco plantillas listas —aire acondicionado, ascensores, extintores, plantas eléctricas y equipos de cómputo— que puedes clonar y editar, o empezar de cero.

¿Qué pasa si cambio la ficha después de haber registrado mantenimientos?

Las visitas ya registradas se conservan tal como se firmaron. Al editar una ficha se publica una versión nueva y la anterior sigue viva, así que una hoja de vida de hace dos años se reimprime con los rótulos que tenía ese día y no con los de hoy. Es lo que la hace servir como documento en una auditoría.

¿El sistema me avisa cuándo toca el próximo mantenimiento preventivo?

Sí. Defines cada cuántos días se le hace mantenimiento a cada tipo de equipo y, al cerrar una visita, el siguiente queda programado solo. El tablero te muestra lo vencido y lo que vence en los próximos días, y tu cliente recibe el recordatorio por WhatsApp una semana antes.

¿Sirve para clientes empresa con equipos en varias sedes?

Sí. Cada cliente puede tener varias sedes con su propia dirección y su contacto en sitio, y cada equipo queda asociado a la sede donde está instalado. Cuando se agenda una visita, el técnico sabe a qué dirección va y a quién llamar antes de salir.

¿Mi cliente puede agendar la visita él mismo?

Sí. Desde el enlace de tu empresa pide su visita sin llamar, y recibe la confirmación y el recordatorio por WhatsApp. Además puede entrar a ver el inventario que le llevas, la hoja de vida de cada equipo y cuándo le toca el próximo mantenimiento.

¿Cómo identifica el técnico el equipo correcto cuando llega?

Cada equipo tiene un código imprimible en QR que se pega al aparato. El técnico lo escanea en sitio y abre la ficha de ese equipo, sin buscar entre doscientos parecidos. El código también va impreso en texto debajo, por si la etiqueta se raya.

¿Puedo cobrar la visita y darle un comprobante al cliente ahí mismo?

Sí. Le pones el costo a la visita al registrarla y el técnico imprime el recibo en el momento, por Bluetooth desde su propio celular — no hace falta cablear nada ni volver a la oficina. Si tu empresa tiene facturación electrónica activa, esa misma visita se factura ante la DIAN con CUFE y código QR; se activa hablando con nosotros, no es un switch que prendes solo desde el panel.

¿Qué impresora necesita el técnico para el recibo?

Una impresora térmica portátil con Bluetooth, del mismo tipo que usan domiciliarios y técnicos de campo. La empareja una vez con su celular y desde ahí imprime cada visita, sin depender de una impresora fija en la oficina.

¿Cuánto cuesta un software de reservas para empresas de mantenimiento y servicio técnico?

Reservi tiene un plan Free permanente de $0 COP para empezar sin riesgo, y planes pagos desde $37.000 COP/mes con notificaciones de WhatsApp incluidas. La facturación electrónica DIAN está disponible como complemento por $90.000 COP/mes en cualquier plan, incluido el Free.

¿Las notificaciones por WhatsApp tienen costo adicional?

No. A diferencia de otras plataformas que cobran WhatsApp como módulo aparte, en Reservi las confirmaciones y recordatorios por WhatsApp van incluidos desde el plan Basic sin costo adicional.

¿Sirve para empresas de mantenimiento y servicio técnico con varias sedes?

Sí. Reservi soporta múltiples sucursales por negocio, cada una con sus propios horarios, empleados y servicios. El plan Pro incluye sucursales y empleados ilimitados.

¿Qué necesito para empezar?

Solo tu correo. Creas tu cuenta gratis, configuras tu negocio con sus servicios y horarios, y compartes tu enlace de reservas. En menos de 10 minutos estás recibiendo citas en línea.

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