Tu privacidad nos importa

1. Responsable del tratamiento

Reservi SAS (en adelante "Reservi", "nosotros") es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Correo: privacidad@reservi.nexocode.cloud
• Sitio web: reservi.nexocode.cloud
• País: Colombia

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (o datos de tu cuenta Google si usas OAuth).
• Datos de negocio: nombre, dirección, teléfono, categoría e imágenes que cargues al crear tu negocio.
• Datos de reservas: fecha, hora, servicio y empleado seleccionado.
• Datos de sesión: token de renovación almacenado en una cookie segura (ver sección de cookies).

No recopilamos datos de tarjetas de crédito directamente — los pagos son procesados por Stripe bajo sus propios estándares PCI DSS.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar reservas y enviar confirmaciones.
• Enviar notificaciones por WhatsApp (solo si el negocio lo tiene activo y tú lo aceptas).
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo de uso.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador. Reservi usa las siguientes cookies:

Actualmente no usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si en el futuro se añaden, esta política se actualizará y se te solicitará consentimiento.

5. Cómo gestionar o eliminar las cookies

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar rv_refresh hará que tengas que iniciar sesión en cada visita.

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Actualizar información incorrecta o desactualizada.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@reservi.nexocode.cloud con el asunto "Solicitud de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son sustanciales te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que entren en vigor.